FAQ

Veelgestelde vragen

Vraag: Bent u de fabriek?Kunt u de apparatuur volgens onze vereisten maken?

A: Ja, wij zijn een toonaangevende fabrikant gespecialiseerd in hoogwaardige gietmachines voor edele metalen met meer dan 20 jaar ervaring in China.Ons bedrijf is al geslaagd voor het ISO9001-kwaliteitsmanagementsysteem en de CE-standaardcertificering.

Vraag: Wanneer kan ik een offerte krijgen?

A: We citeren meestal binnen 12 uur na ontvangst van uw aanvraag.Als u graag de prijs wilt ontvangen, bel ons dan of whatsapp ons, wij kunnen voorrang geven aan uw aanvraag.

Vraag: Wat is de levertijd?

A: Meestal bedraagt ​​de doorlooptijd van onze machine 5-7 werkdagen en de luchtkoerier voor aankomst binnen 7 werkdagen wereldwijd.

Vraag: Hoe moet ik betalen als ik bij jullie een bestelling plaats?

A: Over het algemeen zijn T/T, Visa, West Union en andere betaalmethoden acceptabel.

Vraag: Welke bezorgmethoden kunnen we gebruiken?

A: Over zee, door de lucht of express zijn allemaal acceptabel.Voor grote machines wordt meestal aanbevolen om over zee te verzenden.

Vraag: Hoe zit het met de verzendkosten en belastingen?

A: TDe bezorgkosten zijn afhankelijk van de wijze, de bestemming en het gewicht.De belasting is afhankelijk van uw lokale gebruiken.Bij DDP-termijn zijn alle inklaringskosten en belastingen inbegrepen en vooraf betaald.Bij CIF-termijn of DDU-termijn zijn douanerechten en belastingen bij aankomst bekend en betaald.

Vraag: Over installatie en training: is hier een technicus nodig?Welke dosis kost het?

A: Ter begeleiding worden een Engelse handleiding en gedetailleerde video verstrekt.We zijn er 100% zeker van dat u de machine kunt installeren en bedienen onder begeleiding, zoals de ervaring van onze voormalige klanten.Als u vragen heeft, doen wij ons best om u zo snel mogelijk te helpen.

Vraag: Hoe is uw after-sales service?

A: We hebben een professioneel ingenieursteam om hulp te bieden.Alle problemen worden binnen 12 uur beantwoord.Wij bieden alle levenslange service.Als er een probleem optreedt, regelen we een ingenieur die het op afstand voor u controleert.Onze machines genieten van de hoogste kwaliteit in China.U ondervindt de minste problemen of bijna geen problemen tijdens het gebruik van onze machine, behalve het vervangen van verbruiksartikelen.

Vraag: Hoe zit het met het pakket?Wat moet ik doen als de machine beschadigd is?

A: Meestal is de machine verpakt met een multiplexkist en een standaard omdoos.
Schade is nog niet eerder gebeurd, zoals onze vorige ervaring.Als dit gebeurt, zorgen wij eerst voor gratis vervanging.Vervolgens zullen wij met onze agent onderhandelen om het compensatieprobleem op te lossen.U zult zich geen verlies veroorloven over dit onderdeel.

Vraag: Hoe lang duurt de garantie op uw machine?

EEN: Twee jaar garantie.

Vraag: Hoe is de kwaliteit van uw machine?

A: Het is absoluut de hoogste kwaliteit in China in deze branche.Alle machines passen de beste wereldberoemde merkennaamonderdelen toe.Met geweldig vakmanschap en betrouwbare kwaliteit op het hoogste niveau.